Legal

Condiciones Generales de Venta
y Política de Privacidad

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), a continuación se facilitan los datos del titular de este sitio web:

• Razón social: SeriCup S.L. (en trámite)
• CIF: [CIF pendiente de inscripción registral]
• Domicilio social: Calle Industria 42, nave 7, 08000 Barcelona
• Email de contacto: info@sericup.com
• Teléfono: +34 93 000 00 00
• Sitio web: www.sericup.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan la relación comercial entre SeriCup (en adelante, "el proveedor") y sus clientes empresariales (en adelante, "el cliente") en todo lo relativo a la prestación de servicios de serigrafía, tampografía y acabados sobre drinkware corporativo.

La aceptación de un presupuesto o la realización de un encargo implica la aceptación íntegra de las presentes CGV, con exclusión de cualquier otra condición general o particular del cliente, salvo acuerdo escrito previo.

Estas CGV se aplican exclusivamente a relaciones entre empresas (B2B) en el marco de su actividad profesional. No son aplicables a consumidores finales en el sentido de la normativa de protección al consumidor.

3. Pedidos y formación del contrato

3.1 Solicitud de presupuesto

El contrato se forma cuando el cliente acepta por escrito (email, formulario web o documento firmado) el presupuesto emitido por SeriCup, incluyendo las especificaciones técnicas, tirada, plazo y precio acordados. El presupuesto tiene una validez de 30 días naturales desde su emisión.

3.2 Confirmación de pedido

SeriCup enviará una confirmación escrita del pedido con los detalles acordados. La producción no se iniciará hasta recibir: (a) la aceptación del presupuesto, (b) el arte definitivo en el formato requerido y (c) el pago o garantía de pago pactados.

3.3 Modificaciones y cancelaciones

Las modificaciones al pedido confirmado deben comunicarse por escrito y solo serán posibles antes del inicio de la producción. Una vez iniciada la producción, las cancelaciones o modificaciones podrán generar costes proporcionales al trabajo ya realizado, que serán comunicados al cliente antes de proceder.

4. Precios y forma de pago

4.1 Precios

Los precios indicados en los presupuestos son en euros y no incluyen IVA, salvo indicación expresa. Los costes de transporte, embalaje especial y aranceles (si aplica) se facturan por separado o se indican en el presupuesto.

4.2 Condiciones de pago

Las condiciones estándar de pago son:

• Nuevos clientes: 50% al confirmar el pedido + 50% antes de la expedición.
• Clientes con historial: condiciones acordadas en contrato marco (30–60 días).

El impago total o parcial en la fecha pactada devengará intereses de demora conforme a la Ley 3/2004 de medidas de lucha contra la morosidad, sin perjuicio de la suspensión del servicio y la reclamación de los gastos de cobro incurridos.

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados son orientativos y se cuentan en días laborables desde la aprobación de la muestra. SeriCup se esforzará por cumplir los plazos acordados, pero no será responsable de retrasos causados por fuerza mayor, problemas en el suministro de materiales o demoras en la aprobación de arte por parte del cliente.

Para el servicio urgente (48h), los plazos son vinculantes siempre que el cliente haya entregado arte aprobado y efectuado el pago con al menos 24 horas de antelación al inicio de la producción urgente.

6. Muestras y aprobación

SeriCup ofrece muestras físicas de preproducción (1–5 unidades) antes de iniciar la tirada completa. El cliente debe revisar y aprobar o rechazar la muestra en un plazo máximo de 5 días laborables. Transcurrido dicho plazo sin respuesta, se considerará aprobada.

Si el cliente rechaza la muestra, SeriCup procederá a realizar una nueva muestra corregida. Si el rechazo se debe a un error del proveedor, no hay coste adicional. Si se debe a un cambio en el diseño o especificaciones del cliente, podrá aplicarse un cargo por nueva muestra.

7. Garantía y reclamaciones

SeriCup garantiza que los productos se entregarán conforme a las especificaciones técnicas acordadas y a la muestra aprobada. Las reclamaciones por defectos de calidad deben comunicarse por escrito en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías y descripción del defecto.

SeriCup no será responsable de defectos causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, arte suministrado en baja calidad o no apto para reproducción, o materiales proporcionados por el cliente que no cumplan las especificaciones técnicas requeridas.

En caso de defecto imputable a SeriCup, la responsabilidad máxima queda limitada al valor del pedido defectuoso.

8. Propiedad intelectual

El cliente declara ser titular o tener licencia de uso sobre los logotipos, marcas y diseños que entrega a SeriCup para su reproducción, y asume toda responsabilidad legal derivada de posibles infracciones de derechos de terceros.

SeriCup puede utilizar imágenes de los trabajos realizados con fines de muestra y promoción comercial, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario por escrito.

9. Política de privacidad

9.1 Responsable del tratamiento

SeriCup S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través del formulario de contacto, por email o por teléfono.

9.2 Finalidad y base jurídica

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de presupuestos y pedidos (base jurídica: ejecución de contrato).
• Comunicación comercial sobre nuestros servicios (base jurídica: interés legítimo o consentimiento).
• Cumplimiento de obligaciones legales (base jurídica: obligación legal).

9.3 Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables (máximo 10 años para datos contables y fiscales).

9.4 Derechos del interesado

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento enviando un email a info@sericup.com con asunto "Derechos RGPD" y copia de tu documento de identidad. También tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes configurar tus preferencias en el banner de cookies o en la configuración de tu navegador. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse.

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11. Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes CGV se rigen por la ley española. Para cualquier controversia derivada de la relación comercial, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.